¡Comprá con Confianza en Bauticomex! Conocé Nuestra Política de Devoluciones
Queremos que tu experiencia en BAUTICOMEX sea siempre excelente y sin preocupaciones. Por eso, te explicamos de forma sencilla cómo funciona nuestra política de devoluciones y cambios.
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¿Algo no salió como esperabas? No te preocupes, ¡tenemos soluciones!
Si recibiste un producto y no es lo que esperabas, o presenta algún inconveniente, queremos ayudarte.
Tenés 10 días corridos a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución. Es fundamental que el producto se encuentre en perfectas condiciones:
- En su empaque original: Incluyendo todos los accesorios, manuales y protecciones.
- Sin uso: No debe presentar signos de uso o manipulación que alteren su estado original.
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¿Cómo solicitar un cambio o devolución? Es muy fácil:
- Contáctanos: Envíenos un mail a [email protected] o un mensaje de WhatsApp al 3512580520. Incluí en el mensaje:
- Tu número de pedido.
- El motivo de la devolución o cambio.
- Fotos o videos del producto, si aplica (por ejemplo, si llegó dañado).
- Evaluación: Nuestro equipo revisará tu solicitud. Podríamos pedirte más información si es necesario.
- Coordinación: Una vez aprobada la devolución o cambio, te indicaremos cómo proceder con el envío del producto de vuelta a nosotros.
- Resolución:
- Para cambios: Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, coordinaremos el envío del nuevo artículo.
- Para devoluciones (reembolso): Una vez que recibamos el producto y confirmemos que cumple con las condiciones, procesaremos el reembolso del dinero a través del mismo medio de pago que utilizaste en tu compra.
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¿Cuándo no aplica una devolución o cambio?
No podremos aceptar devoluciones de productos que:
- Presenten signos de uso, daños o manipulación indebida.
- No cuenten con su empaque original completo.
- Hayan sido comprados en ofertas o promociones especiales que especifiquen "sin cambio ni devolución".
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¡Tu tranquilidad es nuestra prioridad!
En Bauticomex, nos esforzamos para que cada compra sea una experiencia positiva. Si tenés alguna duda sobre nuestra política, ¡no dudes en consultarnos! Estamos para ayudarte.
